Política de Privacidade

Deste ponto em diante, entende-se o que segue:

NOSSO SITE: o domínio belanutricao.com, incluindo todos os seus subdomínios (como info.belanutricao.com e blog.belanutricao.com). NOSSO E-MAIL: o endereço eletrônico suporte@belanutricao.com. NOSSOS SERVIÇOS: os produtos, cursos, programas, conteúdos e aplicativos oferecidos pela Bela Nutrição por meio do NOSSO SITE e de seus aplicativos móveis.

Esta política descreve as formas como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ela se aplica ao NOSSO SITE e aos aplicativos móveis da Bela Nutrição. Você aceita esta política e concorda com tal coleta, armazenamento e uso quando se inscrever ou usar NOSSOS SERVIÇOS, ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que oferecemos ao acessar o NOSSO SITE, ou por qualquer outro meio. Podemos alterar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entrará em vigor assim que disponibilizada no site. Se a versão revisada incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso em nosso site. Depois desse aviso de 30 dias, será considerado que você concorda com todas as alterações feitas nesta política.

Política de Descadastramento ("Opt-out")

O usuário dos nossos serviços pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações do nosso site. Para tanto, basta enviar um e-mail para o NOSSO E-MAIL, indicando o seu desejo de não mais receber comunicações, ou simplesmente clicar no link "remover" ou "descadastrar" contido no final de cada e-mail.

Como coletamos informações a seu respeito

Quando você visita o NOSSO SITE ou usa NOSSOS SERVIÇOS, coletamos o seu endereço IP e as informações padrão de acesso à web, como o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou em nosso site. Se você se inscrever, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de contato: o seu nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes.
• Informações de pagamento: os dados necessários para processar a sua compra, que são coletados e tratados diretamente pelas plataformas de pagamento que utilizamos (como a Hotmart). Não armazenamos os números completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Informações de cadastro nos aplicativos: dados de conta, como nome, e-mail e senha, quando você cria acesso aos nossos aplicativos ou áreas de membros.
• Dados de saúde inseridos por você: nossos aplicativos e programas podem permitir que você registre informações como medições de glicemia, refeições, peso e observações sobre a sua rotina. Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e são tratados somente com o seu consentimento explícito, com a finalidade exclusiva de fornecer as funcionalidades do serviço a você. Não vendemos esses dados e não os utilizamos para publicidade.

Antes de permitir o uso de determinados serviços, poderemos exigir que você forneça informações adicionais para verificar a sua identidade ou gerenciar risco, como data de nascimento, CPF e outras informações de identificação.

Como usamos cookies

Quando você acessa nosso site, nós, incluindo as empresas que contratamos para acompanhar como nosso site é usado, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados "cookies" no seu computador. Enviamos um "cookie de sessão" para o seu computador quando você entra em sua conta ou usa NOSSOS SERVIÇOS. Esse tipo de cookie nos ajuda a reconhecê-lo se você visitar várias páginas em nosso site durante a mesma sessão, para que não precisemos solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito. Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como exibir o seu endereço de e-mail em nosso formulário de acesso, para que você não precise digitá-lo novamente sempre que entrar em sua conta. Codificamos nossos cookies para que apenas nós possamos interpretar as informações armazenadas neles. Você está livre para recusar nossos cookies caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir no uso do nosso site. Nós e nossos prestadores de serviço também usamos cookies e tecnologias semelhantes, como o Pixel da Meta e o Google Analytics, para personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência das promoções e promover confiança e segurança.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios do Google.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Ao longo desta política, usamos o termo "informações pessoais" para descrever informações que possam ser associadas a uma determinada pessoa e possam ser usadas para identificá-la. Não consideramos informações pessoais aquelas que foram anonimizadas, de forma que não identifiquem um determinado usuário. Armazenamos e processamos suas informações pessoais em servidores próprios ou de provedores contratados e as protegemos com medidas de proteção física, eletrônicas e processuais. Usamos proteções como firewalls e criptografia de dados, aplicamos controles de acesso e autorizamos o acesso a informações pessoais apenas às pessoas que precisam delas para cumprir suas responsabilidades profissionais.

Mantemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, para cumprir obrigações legais ou para o exercício regular de direitos. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é fornecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para isso, usamos suas informações pessoais para:

• fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados;
• fornecer as funcionalidades dos nossos aplicativos, incluindo o registro e a visualização dos dados que você mesmo insere;
• processar transações e enviar avisos sobre as suas transações;
• solucionar disputas, cobrar valores devidos e solucionar problemas;
• impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais e garantir a aplicação dos nossos Termos de Uso;
• personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
• enviar materiais de marketing, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação;
• comparar informações, para maior precisão, e verificá-las com terceiros, quando permitido por lei.

Os dados sensíveis de saúde que você insere nos nossos aplicativos não são usados para marketing nem compartilhados para fins publicitários.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não desejar receber nossas mensagens de marketing nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência enviando um e-mail para o NOSSO E-MAIL ou clicar no link de descadastramento fornecido em todos os nossos e-mails.

Compartilhamento de informações

Forneceremos suas informações pessoais apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço que operam em nosso nome, como plataformas de pagamento, ferramentas de e-mail marketing, provedores de hospedagem e ferramentas de análise, sempre limitados à finalidade contratada.
• Empresas com as quais viermos a nos fundir ou que viermos a adquirir, ou que nos adquiram. Se ocorrer uma fusão ou aquisição, exigiremos que a nova entidade siga esta política de privacidade com relação às suas informações pessoais. Se suas informações pessoais puderem ser usadas de forma contrária a esta política, você receberá um aviso prévio.
• Autoridades policiais, autoridades governamentais ou outros terceiros, quando: formos obrigados por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; precisarmos cumprir a lei ou as regras das bandeiras de cartão de crédito; estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; ou acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações dos nossos Termos de Uso.
• Outros terceiros, com o seu consentimento ou por sua orientação.

Note que esses terceiros podem estar em outros países, nos quais a legislação sobre o tratamento de informações pessoais pode ser diferente da brasileira. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional de dados. Nos casos em que nossa empresa e algum parceiro promovem juntos NOSSOS SERVIÇOS, podemos divulgar ao parceiro algumas informações pessoais, tais como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos NOSSOS SERVIÇOS como resultado da promoção conjunta, com o único propósito de permitir a nós e ao parceiro avaliar os resultados da promoção. Nesse caso, as informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.

Não venderemos nem alugaremos nenhuma das suas informações pessoais a terceiros no curso normal dos negócios e só compartilharemos suas informações pessoais com terceiros conforme descrito nesta política. Se você se inscrever nos NOSSOS SERVIÇOS diretamente em um site de terceiros ou por meio de um aplicativo de terceiros, qualquer informação inserida naquele site ou aplicativo (e não diretamente no NOSSO SITE) será compartilhada com o proprietário desse site ou aplicativo, e suas informações podem estar sujeitas às políticas de privacidade dele.

Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para o NOSSO E-MAIL. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.

Exclusão de conta e de dados dos aplicativos

Se você possui uma conta em um dos nossos aplicativos, pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados a ela a qualquer momento, pela própria área de configurações do aplicativo, quando disponível, ou enviando um e-mail para o NOSSO E-MAIL com o assunto "Exclusão de conta". A exclusão será concluída dentro dos prazos legais, ressalvados os dados que precisarmos manter por obrigação legal.

Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados sob esta política é BELA NUTRIÇÃO EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.288.950/0001-09. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo NOSSO E-MAIL: suporte@belanutricao.com.